Política de Privacidade

1. Quem somos

A Clínica Conceber (Assistência Multidisciplinar Materno-Infantil), com sede em Manaus, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos seus canais de atendimento. Quando você fala conosco, agenda um atendimento ou navega neste site, alguns dados seus podem ser coletados e tratados conforme descrito nesta Política.

[Razão social, CNPJ e endereço completos a preencher.]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade (princípio da minimização). Isso pode incluir:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail, quando você nos envia uma mensagem ou solicita um atendimento.
• Dados de navegação: informações técnicas coletadas por cookies e tecnologias similares (ver a Política de Cookies).
• Dados de atendimento: quando você se torna paciente, tratamos dados necessários ao cuidado em saúde, no ambiente clínico e em sistemas próprios.

4. Por que tratamos seus dados (finalidades e bases legais)

Cada tratamento tem uma finalidade e uma base legal prevista na LGPD (art. 7º e art. 11):

• Responder ao seu contato e organizar agendamentos — execução de procedimentos preliminares e do serviço solicitado.
• Prestar assistência em saúde e tratar dados de saúde — tutela da saúde, por profissionais e serviços de saúde.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — cumprimento de obrigação legal.
• Medir e melhorar o site e ações de publicidade (cookies e pixels de anúncios) — mediante o seu consentimento.

5. Publicidade, pixels e consentimento

Este site pode usar tecnologias de mensuração e publicidade (por exemplo, pixels do Google, Meta e TikTok) para entender o desempenho das nossas campanhas. Esses recursos só são ativados após o seu consentimento no aviso de cookies. Você pode revisar suas escolhas a qualquer momento. Não usamos dados de saúde para segmentação de anúncios.

6. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos apoiam (por exemplo, plataformas de atendimento, sistemas de agenda e ferramentas de mensuração), sempre no limite necessário e com deveres de segurança e confidencialidade. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente. Não vendemos os seus dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou para cumprir obrigações legais e regulatórias. Dados de atendimento em saúde são retidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e pelas normas do setor. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

[Prazos de retenção específicos a definir com o jurídico.]

8. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade, nos termos da lei;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e ser informada das consequências;
• Se opor a tratamentos e apresentar reclamação à ANPD.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, recomendamos que você não envie informações sensíveis de saúde por canais abertos, como redes sociais e formulários de contato.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.